Derecho a retirada

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe

Alexa Lutz
Calle Tornquist 1
20259 Hamburgo
Número de teléfono 040 18127314

Correo electrónico: info@hoffenstraeger-hamburg.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede usar el modelo de formulario de cancelación adjunto para esto, pero no es obligatorio.

También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación o cualquier otra declaración clara en nuestro sitio web. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si se retira de este contrato, le deberemos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, haber elegido el estándar más económico entrega) inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato.

Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolver los bienes o entregárnoslos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.

Por favor, asuma los costos directos de devolver los productos usted mismo.