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Alexa Lutz
Rue Tornquist 1
20259 Hambourg
Numéro de téléphone 040 18127314

  • De quelles options de paiement ai-je ?


Nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique en ligne :

Paiement à l'avance

Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
Débit direct (via Paypal)
Paypal
Google Pay, Apple Pay
Klarna
Et autres

  • Quelles sont les conditions de paiement dans votre boutique en ligne ?


Sauf convention contraire avec nous, les marchandises seront livrées contre paiement d'avance (Paypal, carte de crédit, prélèvement automatique, etc.). Un escompte ne peut généralement pas être accordé.

  • Comment puis-je choisir les options de paiement ?


Les options de paiement vous sont proposées lorsque vous sélectionnez "Passer à la caisse" dans le panier. Les frais de port sont également affichés - en fonction du pays de livraison.

  • Quels sont les délais de livraison ?


Le délai de livraison normal en Allemagne est de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Si quelque chose ne peut pas être livré dans ce délai, nous vous en informerons immédiatement.

  • Avec quel service d'expédition les marchandises seront-elles livrées ?


Nous expédions tous les bijoux sous forme de colis assuré avec un numéro de suivi traçable via DHL.

  • Les livraisons express sont-elles possibles ?


Nous n'offrons actuellement pas de livraisons express - cependant, l'expédition standard en Allemagne a lieu dans les 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.

  • Quels sont les frais de port ?
Allemagne : gratuit (00,00 EUR) Europe : 12,95 euros Monde : 15,90 euros
  • Les frais de port sont-ils déjà inclus dans la commande ?

  • Les frais de port sont affichés lors du processus de commande.

    • Comment puis-je obtenir les marchandises ?


    La marchandise vous sera envoyée assurée par DHL.

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